Mivel sok gyógyszertár lát lehetőséget a saját kozmetikai termékcsalád értékesítésében, érdemes áttekinteni, hogy milyen feltételek mentén képes piacra kerülni a jól átgondolt, versenyképes áru. Szakonyi Eszter gazdasági mérnök, kozmetikus mester, egészségügyi szakkozmetikus tapasztalatai a patikában is jól hasznosíthatók.
„Nagy bátorság és ennél is nagyobb alapossággal összeállított üzleti terv kell ahhoz, ha valaki kozmetikai termékekkel kíván megjelenni a szépségápolási termékek piacán.” – vallja ezt Szakonyi Eszter, kozmetikus mester, aki saját tapasztalatból tudja, hogy milyen lépések vezették el saját termékeinek a kifejlesztéséhez.
Termékfejlesztés lépésről lépésre
Minden minôségi-, termék- és árkategóriában olyan erôs túlkínálattal kell szembesülnünk, amely a rendelkezésre álló erôforrások józan és idôbeni átgondolására kényszerít. Több termék kifejlesztése és piaci bevezetése után úgy gondolom, hogy az elsô megválaszolandó kérdés arra a piaci résre fókuszál, amelyet a kifejlesztett termék hivatott betölteni. Ezt követi aztán a „hogyan”, a „mibôl” és a „kinek” kérdése.
Ha teljesen új, ismeretlen terméket kívánunk elôállítani, legalább fél, de inkább egy éves kutatási idôszakra, vegyészmérnökök segítségére, megannyi tesztre, mintára és próbára érdemes számítani.
Kutatási fázistól a termékig
Az elsô kísérleti termékek összeállítását elméleti kutatási fázis elôzi meg. Ez a megfelelô alap- és hatóanyagok felkutatását, azok minôségének ellenôrzését, hosszú távú beszerzésük kereskedelmi feltételeinek egyeztetését, a rájuk vonatkozó irodalmi eredmények (in vivo/in vitro hatástani eredmények) összegyûjtését, irányreceptúrák, továbbá a kísérleti terv összeállítását foglalja magában. Ezt követik az elôkészületi lépések, tehát az alapanyag és hatóanyag minták bekérése, megvétele. A tényleges kísérleti munka (formulálás) 2-3 alapmátrix kialakítását, majd a kapott textúrák alapján a legjobb kijelölését jelenti.
Csomagolt áru
A csomagolóanyagok kiválasztását követôen stabilitási vizsgálatok szükségesek, immáron a végsô csomagolásban elhelyezett kísérleti termékekre vonatkozóan, mert könnyen elôfordulhat, hogy a preferált termék másként viselkedik a csomagolóanyagban, mint azon kívül. A stabilitási vizsgálatok a termék mechanikai, tárolási, hôstabilitási, mikrobiológiai és a hatóanyagok stabilitási vizsgálatát jelenti.
Hatástani vizsgálatok
Érdemes, sok esetben kötelezô bizonyos hatástani vizsgálatok elvégzése is, mely dermatológiai és hatástani vizsgálatot (hidratálás, TEWL, elaszticitás, ránctalanítás, SPF, fényvédelem, stb.) jelent. Ezek a termék dobozán, cimkéjén elhelyezett állításokat és a támogató marketinganyagok elkészítését hivatottak alátámasztani.
A csomagolás üzenete
Az egyik legbonyolultabb, kozmetikumok esetén kiemelten hangsúlyos feladat a csomagolás tervezése (a grafikát is beleértve), az érthetô, az elôírások szerint szükséges információt tartalmazó szöveg megfogalmazása, a címketervek ellenôrzésével. Tudjuk jól, hogy a csomagolás még a patikában kapható termékek esetében is mennyire fontos, hiszen elsôdlegesen ez adja el a terméket.
Technológia
A gyártási folyamat igényel méretnövelési kísérleteket is, mert más eredménnyel szolgálhat egy kisméretû gyártás (1-2 kg), mint annak többszöröse. Ezt követôen készíthetô el a technológiai leirat, majd a standard minta. A standard minta jellemzésével és akkreditált mikrobiológiai vizsgálat elvégzésével zárul a termék tervezésének elméleti és gyakorlati folyamata.Ezt követik a forgalomba hozatal adminisztratív lépései.
A termék tényleges gyártását elvégeztethetjük bérmunkában, vagy akár saját üzemben. Ez utóbbi olyan volumenû beruházást, humanerôforrást, szervezést és engedélyeket feltételez, amelyre csakis a piacon már bevezetett termékekkel rendelkezô piaci szereplônek érdemes a fejét adnia.
A termékinformációs dokumentáció (TID), ezen belül a biztonsági értékelés és biztonsági jelentés tartalmának szakmai ellenôrzését hazánkban az OÉTI végzi, amely a 1223/2009/EK rendeletnek nem megfelelô termékinformációs dokumentációról szakvéleményük megküldésével értesíti az OTH-t. Az OTH a szakvélemény alapján a korrekciók megtételére szólítja fel a felelôs személyt, a korrekciók elmulasztása esetén eljárási bírságot szabhat ki (mely ismételten is kiszabható), illetve ismételt elôfordulás esetén egészségügyi bírságot is kiszabhat.
Továbbá, az emberi egészségre komoly kockázatot jelentô esetben; vagy ha a felelôs személy meghatározott határidôn belül nem hozza meg a megfelelô intézkedéseket, az illetékes hatóság a termék forgalomból kivonását, és a termék visszahívását is elrendelheti.
Szakonyi Eszter
„A most ismertetett tapasztalatokra a mintegy 3 éve tartó kozmetikum fejlesztési és gyártatási tevékenységem során tettem szert, melybe azért vágtam bele, mert nem találtam sem a hazai, sem a külföldi piacon megfelelôen tiszta és hatásos termékeket. A fejlesztésekkel egyidejûleg sikerült fellelnem a legmegbízhatóbb, bio minôségû alapanyagok forrásait. Az elôállított termékek „kabin” változatait saját kozmetikai tevékenységem során használom fel, a kozmetikumok lakossági kiszerelésben történô értékesítésére pedig magam keresek értékesítési csatornákat. A termékfejlesztések során három szempont vezérel: a hatékonyság, a tisztaság és a termék szerethetûsége, melyek közül talán csak ez utóbbi szolgál magyarázatra.
A szerethetôség fogalma mindent takar, ez az, amitôl nélkülözhetetlenné és kedvessé válik a fogyasztó számára egy adott termék. Ez az a szempont, amelyre általában nem jut figyelem a fejlesztések során, pedig egy rossz folyású flakon, egy víz hatására málló anyagból, vagy felületes ragasztással elhelyezett cimke, esetleg egy szivárgó pipetta megakadályozhatja a termék újravásárlását, bármennyire eltalált is a beltartalom.
Tapasztalatom szerint nagyban csökkenthetôek a fejlesztéssel, gyártással, csomagolással és értékesítéssel járó kockázatok, ha megfelelôen felkészült szakemberekkel kooperálunk, továbbá, ha minden fontos lépést ellenôrzünk. Azonban amennyiben ilyen fokú alapossággal kívánunk eljárni, magunkénak kell, hogy valljuk a legfôbb vezérelvet, miszerint a minôséget soha nem hagyjuk alárendelôdni a mennyiségnek! Csak akkora piaci részesedésre törekedjünk, amelyet még megkérdôjelezhetetlen minôségben el tudunk látni. Ha ez veszélybe kerül, érdemes újabb szakembereket bevonni a rendszerbe, vagy egyszerûen le kell mondanunk a mennyiségi növekedés minôséget veszélyeztetô szintjétôl. Ez a gondolkodásmód hosszú távon kifizetôdik.”
Projektindító dokumentáció
Minden termékfejlesztést úgynevezett projektindító dokumentációval érdemes elindítani, amelyben pontosan meg kell határozni a termékkel szemben támasztott minôségi és hatástani elvárásokat. Ezeknek az elvárásoknak az összessége nem más mint a termék koncepciója, amely részletesen ismerteti a terméket, a textúráját, színvilágát, illatát, a célzott bôrtípust, stb. E dokumentum kell, hogy tartalmazza a projekt idô- és költségtervét, a maximális önköltségi árat, a benne résztvevô és az egyes részfeladatokért felelôs személyeket (humanerôforrás terv) és a siker kritériumait. Nevezetesen azt az állapotot, amelynek elérésekor a feladatokat befejezettnek, a terméket pedig késznek, piacra vihetônek tekintjük. Semmiféle kísérleti munkát nem érdemes elkezdeni a projektindító dokumentáció elfogadásáig.
Termékinformációs Dokumentáció
Az elkészült termék forgalomba hozatalának egyik legfontosabb feltétele a Termékinformációs Dokumentáció összeállítása (TID) benne biztonsági értékeléssel, GMP nyilatkozattal, állatkísérletekre vonatkozó nyilatkozattal, EKR nyilatkozattal. A forgalomba hozatal további kritériuma a CPNP regisztráció elvégzése, mely az összetétel, az INCI lista, a kiszerelési méret és a terméket megjelenítô fénykép feltöltését jeleni a CPNP rendszerbe.
