Szeptemberben közölte a Kulcspatikák Zrt., hogy a Phoenix Hungária Holding Zrt. kisebbségi tulajdonrészt szerzett a cégben. A hálózat egyik alapító-tulajdonosát, az igazgatóság elnökét, Kőhalmi Ákost kérdeztük a kis magyar piacon nagy eseménynek számító tranzakcióról: mit várnak a nagyvállalattól, hogyan befolyásolja az üzlet a fejlesztési terveiket, és megváltozik-e a tagpatikáik pozíciója a piacon?

A hírek szerint a Kulcspatikák tulajdonosai keresték meg a Phoenix Holdingot a befektetési ajánlattal. Miért éppen őket?

Ennek két oka volt, és egyik sem anyagi természetű, hanem piacvédelmi. Először is csak két szakmai befektető jöhetett szóba, a Phoenix és a Hungaropharma. Olyan partnert kerestünk, akinek jelentős nemzetközi kapcsolatai és tapasztalatai vannak, különös tekintettel a sajátmárkás termékekre. A másik pedig, hogy feltett szándékunk megfelelni nemcsak a Gyftv. betűjének, hanem a szellemiségének is, ami a gyógyszergyártók és -nagykereskedők gyógyszertári befolyásszerzését illeti. Ez csak ebben a konstrukcióban volt számunkra biztosítható.

Versenyjogi kérdéseket viszont akár felvethet, hogy egy, a gyógyszer-kiskereskedelmi piacon már pozíciókkal rendelkező nagykereskedő tulajdonosáról van szó. Számítanak arra, hogy valamelyik versenytárs megtámadja az akvizíciót a Gazdasági Versenyhivatalnál?

Elképzelhető, ugyanakkor szeretném megerősíteni, hogy az érintettek nagy hangsúlyt fektetnek a jogszerű működésre, és meggyőződésem, hogy az ügylet teljes mértékben jogszerű.

Mit kell érteni az említett piacvédelmi szemponton?

A cseh tulajdonú Dr. Max gyógyszertárlánc magyarországi megjelenése régóta Damoklész kardjaként függ a hazai gyógyszer-kiskereskedelem feje felett. Európa egyik legerősebb játékosáról van szó ebben a szegmensben, a magyar pedig egy érzékeny piac. Ilyen helyzetben egy stabil, külföldi kapcsolatokat felmutató vállalattal szövetségre lépni biztonságot jelent. Ha tényleg nagy változások jönnek, jó lesz magunk mellett tudni egy nemzetközileg beágyazott, szerteágazó beszerzési lehetőségekkel rendelkező partnert.

Konkrétan mit várnak a Phoenix Holdingtól a következő években?

A mindennapi üzletmenetben semmit, hiszen az irányítás teljes egészében a menedzsmentjogokat birtokló eredeti tulajdonosoknál maradt, nincs szavazatelsőbbségi vagy bármilyen többletjogosultságot biztosító részvény sem. De ha valóban piacra lép egy agresszívan terjeszkedő konkurens, akkor tulajdonosi szinten elindulhat egy együttgondolkodás, elvégre a Phoenix Csoportnak vannak tapasztalatai más országokból az említett cégcsoporttal kapcsolatban.

A cég irányításában tehát nincs semmi változás?

Alapvetően nincs. Annyi azonban igen, hogy az eddigi öttagú igazgatóság háromtagúvá vált. Maradt Herczeg Dóra, Kiss-Leizer György és én mint az igazgatóság elnöke. Bárd Dávid és Bárd Szabolcs kollégáink pedig a nem ügydöntő felügyelőbizottságot erősítik.

A Kulcs és a Benu közötti viszony bármilyen szempontból megváltozhat?

Nem, a Benuval egyáltalán nem egyeztettünk, nincs köze a tranzakcióhoz. Továbbra is piaci versenytársi viszony van köztünk. Más az üzleti modellünk is, hiszen mi teljesen független patikák fölött működő marketing-management cég vagyunk, egy innovatív marketingszolgáltató, ha úgy tetszik.

Publikus a tranzakció értéke?

Nem, a felek abban állapodtak meg, hogy ez üzleti titok.

A bevont tőkéből terveznek valamilyen nagyobb beruházást?

Igen. Egyrészt folyamatosan szeretnénk növelni a Kulcs Quality Patikák – az egységes arculatú, szabadpolcos, innovatív egységek – számát. Ez nemcsak bútorozási programot jelent, hanem egy összetett marketingtevékenység alkalmazását. Szeretnénk a saját termékvonalunk fejlesztésébe is nagy energiát tenni,és természetesen az informatikai fejlesztés fontosabb, mint valaha, például mesterségesintelligencia-platformok bevezetésén is dolgozunk.

Van valamilyen kitűzött cél a teljes hálózat bővülésére, mondjuk, az évtized végéig?

Igen, most több mint 230 tagpatikánk van, szeretnénk 2030-ig a 350-es számot elérni. Nemcsak azért gondoljuk, hogy ez reális, mert jók és innovatívak vagyunk, hanem azért is, mert a privatizáció idején gyógyszertári tulajdont szerző generációnak már a fiatalabb tagjai is lassan abba az életkorba lépnek, amikor elgondolkodnak a visszavonuláson. A fiatalok ugyan jönnének, de megfelelő menedzsmenttudás és tapasztalat híján ez egy elég rizikós vállalkozás. Mi pedig olyan támogatást tudunk adni, a könyveléstől a marketingig, ami jelentősen csökkenti a kockázatot. Biztos vagyok benne, hogy a következő években 2-300 ma még független gyógyszertár a piacra kerül, és jó részük valamelyik lánc tagjaként folytatja majd.

Ami az egyéb innovációkat illeti: én mindenképpen a szolgáltatásfejlesztésben látom a hazai gyógyszertárak jövőjét. Egyebek mellett azért, mert el kell érnünk, hogy a vevők ne a drogériákba menjenek az olyan termékekért, amelyek a patikákban is elérhetők. Olyan szolgáltatásokra gondolok, mint az egyedi gyógyszerelés, a szakértői tanácsadás, hasonlóan az Angliában létező Pharmacy First programhoz.

Mit szóltak az üzlethez a tagpatikák? Vannak már visszajelzések?

Vannak, és őszinte leszek: nagyon vegyesek. A többséget nem zaklatta fel, de akadnak, akik megijedtek, mert félreértik, ami történt. Ez engem is meglepett, mert azért ez egy elég zárt piac, kevés szereplővel – sokan még sincsenek kellő mélységig tisztában a kereskedelmi piacunk szerkezetével, a szereplőkkel. A Phoenix-csoport nagy múltú, többgenerációs családi vállalkozás, számos országban működik, óriási tapasztalatot, tudást gyűjtve. Esetünkben pedig fontos kiemelni, hogy patikáinkhoz fűződő viszonyban semmilyen változás nem állt be a tranzakció nyomán. Nyilván mint minden változást, ezt is kísérik félelmek és rosszindulatú pletykák, de személyesen is megnyugtatok mindenkit, hogy alaptalanok. A tagpatikáink közvetlenül a tranzakció bejelentése után kaptak a Hungaropharmától egy levelet, amely olyan dolgokat sugall, melyek arra voltak csak alkalmasak, hogy ezt a bizonytalanságot és félelmet erősítsék, talán nem véletlenül. A többi között a szerződésünk felmondásának oka is megtévesztő lehetett az olvasó számára.

Miként érinti a tagságot a Hungaropharma és a Kulcspatikák közötti szerződés megszűnése?

Sajnáljuk és értetlenül fogadtuk a Hungaropharma döntését, mivel elsősorban a Kulcspatikák egy részét hozta időlegesen hátrányos helyzetbe. Részünkről azért volt érthetetlen ez a lépés, mert meglátásunk szerint semmi olyan nem változott a működésünkben a tranzakció kapcsán, ami kihatott volna a szerződés tartalmára. Azóta persze sokféle verziót hallottunk az okokról, sajnos számomra egyik értelmezhetetlenebb, mint a másik. Ha valóban azon mozgatórugók állnak a döntés mögött, amit kommunikálnak, akkor meglátásom szerint nem értik a Kulcspatikák működését, ha más a valós ok, akkor érteni vélem.

Milyennek látja a jelenlegi gyógyszer-kiskereskedelmi piacot?

Az utóbbi évek inflációja nyomán nőtt a forgalom, de emellett a költségek is, a bérektől a rezsin át a bérleti díjakig, az eredményesség tehát reálszinten nemigen javult. Egyre komolyabb probléma a termékek elvándorlása a drogériákba. Ebben szerintem nagyon rövidlátók a hazai gyártók, amikor nem gondolják végig, hogy egy biztos és jó piacot adnak föl, viszont ha a drogériák ezen a területen is megjelennek a saját márkáikkal, akkor ők jó esetben bérgyártók lehetnek. Nyilván mi is azért próbálkozunk saját márkákkal, hogy ezt a tendenciát kompenzáljuk. Közben mindenki arra vár, hogy az online értékesítés valamilyen formában visszatérhet, de hogy miként lesz szabályozva, nagy kérdés és nagy kockázatot rejthet a gyógyszertárak számára. A fő probléma pedig a magyar vásárlóerő: csodák nincsenek, sereghajtók vagyunk az Európai Unióban. Azt szokták mondani, hogy a gyógyszer „bullet proof” piac, ami annyiban igaz, hogy a recesszió valószínűleg minket kevésbé érint, mint más ágazatokat. Hiszek az összefogásban, mert előre kell menekülnünk a piacunk védelme érdekében. Éppen ezért reméljük, hogy a most némileg forrongó hangulat megnyugszik, és közösen meg tudunk küzdeni a szegmensünket érintő problémákkal.

Galambos Péter

NÉVJEGY

Dr. Kőhalmi Ákos elsőként villamosmérnöki diplomát szerzett mikroelektronika és technológia szakirányon. Dolgozott szerviz-, majd fejlesztőmérnökként, később hálózati infrastruktúrával foglalkozó céget alapított és részt vett a hazai és külföldi szélessávú internethálózat fejlesztésében. 2005-ben gyógyszerészi diplomát szerzett és átvette a családi patikai vállalkozást. 2009-ben üzleti hálózatépítési tapasztalatait hasznosítva megalapította a Kulcspatikák elődjét. 2011-től négy évig a Magyar Gyógyszerészi Kamara országos titkára volt. Több gyógyszertár tulajdonosa, a Kulcspatikák Zrt. igazgatóságának elnöke.

A Hungaropharma álláspontja a levél-ügyben

Ki a független?

A fenti interjúnkban a Kulcspatikák Zrt. igazgatóságának elnöke megemlített egy általa megtévesztőnek nevezett levelet, amelyet a tagpatikáiknak küldött a Hungaropharma Zrt. A cégcsoport vezetői reagáltak Kőhalmi Ákos szavaira, egyúttal válaszoltak az idei fejlesztéseket firtató kérdéseinkre is.

„(M)ély megdöbbenéssel fogadtuk a tulajdonosi összetétel változásáról szóló utólagos bejelentést, vagyis azt, hogy a Kulcspatikák Zrt. a jövőben szakít a függetlenséggel (…) a Kulcspatikák többé nem nagykereskedőtől független hálózat cégjogi és üzleti értelemben sem” – áll a Hungaropharma szerkesztőségünkhöz is eljutott levelében, melyben a nagykereskedő beszámol a céggel kötött szerződése megszűntéről. Ugyanakkor jelzi, hogy együttműködését az érintett gyógyszertárakkal nem érintik a történtek.

A Kulcspatikák Zrt. a hálózat tagjainak ezek után azt írta, hogy a nagykereskedő szabad megválasztását alapvető értéknek tekinti, minden ezzel ellentétes utalást valótlannak és félrevezetőnek nevezett. A levél szerint a Phoenix Holding tulajdonszerzése „nem ró semmilyen rendelési vagy egyéb kötelezettséget a tagpatikáinkra a Phoenix nagykereskedő irányába.” A cég azt is hangsúlyozta, hogy továbbra is többségi magyar gyógyszerészi tulajdonban áll, változatlan menedzsment irányítása alatt.

Szokásos kommunikáció

„A Hungaropharma nem gondolja, hogy magyarázkodnia kellene a Kulcs-tagpatikáknak a tranzakcióval összefüggésben küldött bármely levele miatt, hiszen az a szokásos, az ügyfeleivel folytatott kommunikációjának a része volt, amihez a vállalatnak minden joga megvan. Különösen akkor, ha sok aggódó megkeresést kap az érintett gyógyszertáraktól, mint ebben az esetben is” – mondta lapunknak Füzesi Judit vezérigazgató.

Arra a kérdésre, hogy miért érezték fontosnak megosztani a címzettekkel afeletti megdöbbenésüket, hogy a Kulcspatikák Zrt. „szakít a függetlenséggel”, Füzesi Judit leszögezte: bár a Kulcs-hálózat indulásánál és az elmúlt közel 10 évben a Hungaropharma valóban jelentős szakmai segítséget nyújtott, üzleti lépéseik hátterében természetesen kizárólag szakmai és üzleti okok állnak. „Tény, hogy a Kulcs mindig is független és hazai franchise-láncként pozícionálta magát a hazai gyógyszerpiacon, nem mellesleg magyar gyógyszerészi tulajdonú patikák franchise-aként, és számunkra egyértelmű, hogy ez a tulajdonszerzés mindkét tényező esetében erősen megkérdőjelezhető, hiszen egy multinacionális hátterű gyógyszer-nagykereskedelmi vállalatot is tulajdonló cég tulajdonszerzéséről van szó.”

Összeférhetetlen?

A vezérigazgató úgy véli, a Phoenix Hungaria Holding Zrt. megjelenése a Kulcspatikák Zrt.-ben – amely társaság a saját állítása szerint nagykereskedőktől független – „összeférhetetlenséget vethet fel”, függetlenül attól, hogy nem a Hungaropharma közvetlen versenytársa, a Phoenix Pharma Zrt., hanem annak tulajdonosa a 49,5 százalékos vevő.

„Nincs kétségünk afelől, hogy a Kulcs és a tagpatikák előbb-utóbb a Phoenixhez terelődnek, hiszen ez elemi üzleti érdeke mindkét félnek” – jelentette ki. Megjegyzésünkre, miszerint a Kulcspatikák ennek az ellenkezőjéről biztosította a tagjait, és a szerződések aligha engedhetnek meg ilyesmit, Füzesi Judit azt felelte: egy franchise-tulajdonosnak lehetnek akár beszállítóváltásra ösztönző eszközei, akár a befektetései megtérülése érdekében tett egyéb üzleti elvárásai.

G. P.

HPH-cégek: egy akvizíció és egy fúzió

A Hungaropharma idén a Bijó szak- és webáruház megvásárlásával, valamint a HPH Digital leányvállalat elindításával alapozta meg a további növekedési terveit. A döntések hátteréről Dene László üzleti vezérigazgató-helyettest kérdeztük. „Vállalatcsoportunk stratégiájának fontos eleme, hogy igyekszünk dinamikusan növekvő új piacokra belépni. Ilyen a non-Pharma terület is, ahol a Bijó az egyik legjobb név a hazai piacon. Nagy reményeket fűzünk ehhez az akvizícióhoz, sokat segíthet abban, hogy az egészségipar újabb területén váljunk kimagasló piaci szereplővé” – mondta Dene László.

Arra a felvetésre, hogy a Bijó bővülése a gyógyszertáraktól is elvihet forgalmat, a vezérigazgató-helyettes azt válaszolta: csekély az átfedés, hiszen a cég által árult nagyjából 17 ezer fajta termék többsége nem kapható a patikákban – az egészséges életmóddal kapcsolatos termékektől a reformélelmiszereken át egészen a tisztítószerekig. „Jóval kevesebb, legfeljebb kb. ezer olyan termék lehet a kínálatban, ami gyógyszertárban is értékesíthető.”

A HPH Digital két meglévő leányvállalat, a patikai szoftvereket fejlesztő és üzemeltető Pharma Cloud Kft., valamint az orvosi szoftverek piacán aktív Infomix Kft. egyesülésével jött létre. „A fúzió célja nem egyszerűen a két informatikai profilú cég know-how-jának és kapacitásainak jobb kihasználása, hanem egy digitális fejlesztési és innovációs központ megteremtése a vállalatcsoporton belül” – magyarázta Dene László.

Úgy fogalmazott, az új társaság a közös erőforrásokra, valamint a patikai és orvosi üzletág saját tudásbázisára támaszkodva olyan IT-megoldásokat dolgoz majd ki – beleértve akár a mesterséges intelligencia által támogatott technológiákat is –, amelyek a hazai egészségügy digitalizációjában és a lakosság egészségtudatosabb életvitelében egyaránt fontos szerepet játszhatnak.