Kommunikációs kihívások a patikában I. rész
2019.10.21
„Nehéz” emberekkel mindenhol találkozhatunk a környezetünkben. A gyógyszertárba betérő vásárlók és betegek körében a magatartási minták, az egészségügyi állapotukból adódóan, az esetleges hosszas várakozás, vagy a saját, illetve hozzátartozóik betegsége okozta feszültség következtében még fel is erősödhetnek, ami nem könynyíti ...